Werkstudenten (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung
Deine Aufgaben:
- Du trittst mit Anfragenden in telefonischen Kontakt, die sich über unsere Website bei uns gemeldet haben
- Bei den Telefonaten klärst du jeweils das genaue Anliegen der Anfragenden ab und informierst sie, wie ihre Anfrage weiter bearbeitet wird
- Hierbei nutzt du unser Software-System sowie Leitfäden
- Nach den Gesprächen werden die Anfragen durch unseren intelligenten Algorithmus an passende Partnerfirmen zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet
- Um ein hohes Servicelevel zu garantieren, kommunizierst du auch per E-Mail mit Anfragenden
- Du kannst dich schnell zur Teamleitung oder in ein Expertenteam entwickeln und des Weiteren bei diversen internen Projekten unterstützen

Wir suchen:
- Eingeschriebene Studierende aller Fachrichtungen
- Im Idealfall mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse: am Telefon und schriftlich (Niveau C1)
- Spaß an zielgerichteter Kommunikation mit den unterschiedlichsten Menschen
- Keine speziellen Branchen- und Produktkenntnisse erforderlich

Unser Angebot:
- Einen krisensicheren & flexiblen Nebenjob parallel zur Uni
- Als Werkstudent bis zu 20 h/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch mehr)
- Kein Plan, wie das mit der Krankenversicherung läuft? Kein Problem, wir können das komplett für Dich übernehmen – für alle Bewerbungen im November sogar inklusive Kostenübernahme!
- Du wirst gründlich eingearbeitet und es ist bei Fragen immer jemand für Dich da
- Arbeitszeiten können montags-freitags zwischen 8 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 16 Uhr gelegt werden
- Attraktive Vergütung von 11,- bis 15,- €/Stunde + erfolgsabhängiger Bonus
- Kooperation mit Urban Sports Club (Gym, Bouldern, Thermalbad – alles inkl.)
- Schicke Büros direkt am HBF Freiburg, in Uni- und Innenstadtnähe, bestens erreichbar
Kostenloses Obst, Getränke und Süßigkeiten, zwischendurch eine Runde Billard
- Auch Homeoffice-Regelungen sind möglich
- Seit über 10 Jahren am Markt, erhalten wir uns einen dynamischen Start-up Spirit
- Viele Möglichkeiten, bei WattFox nach dem Studium direkt in eine Festanstellung übernommen zu werden
Bewerberalter
ab 18 bis 65 Jahre
Einsatzort/e
Freiburg
Freiburg Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
ab sofort
Arbeitszeiten
Siehe Jobbeschreibung
Vergütung
11-15 EUR pro Stunde
Art der Beschäftigung
siehe Jobbeschreibung


Anschrift
Engelbergerstraße 21, D-79106 Freiburg
Telefon
076 / 769 919-48 (D) +49 76 / 769 919-48
Ansprechpartner
Frau Miriam Spicker



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